الطبيب الذي يحسن الإصغاء كتاب مخصص بطله طفلكم

كانت فلورنس تستطيع أن تسمع القلق حتى حين يكون البيت هادئا. كان صوته يشبه: غدا، غدا، غدا. فغدا موعد الفحص عند الطبيب، وقد قالت أمها إن موعد لقاح قد حان. ضمت فلورنس دبدوبها على مقعد النافذة. كان لدبدوب بطن بلون الكريم، وأذن مائلة إلى جانب. ألا يستطيع أحد آخر أن يذهب بدلا منها؟ أحد مصنوع كله من الحشو؟

اليوم كان في الروضة مستشفى للدببة. جاء طلاب طب ومعهم سماعات طبية، وضمادات ناعمة، ومناشف لمرضى تمثيليين. كادت فلورنس تترك دبدوب داخل الحقيبة. فالمستشفيات بدت قريبة جدا من الغد. لكن طالبا اسمه أليكس جثا بجانب الطاولة وقال: «أنت تعرفين دبك أكثر من أي أحد. هل تساعدينني على الإصغاء؟». فأخرجت فلورنس دبدوب ببطء.

أولا، أرى أليكس فلورنس السماعة الطبية: قطعتان للأذنين، وأنبوب مرن، وقرص مستدير للإصغاء. وبمساعدته، سمعت فلورنس نبضا حقيقيا عبر القرص على صدرها. دب-دب، دب-دب. شرح أليكس: «قلبك يضخ الدم في جسمك كله». ثم أصغت فلورنس إلى دبدوب. لا شيء! وقررت: «الحشو هادئ جدا». فضحك أليكس. كان هذا المستشفى تمثيلا، لكن الأسئلة يمكن أن تكون حقيقية.

لفا ضمادة صغيرة حول قائمة دبدوب. ودست فلورنس طرفها السائب برفق. قال أليكس: «الضمادة تثبت الغطاء الطبي في مكانه. وعلى الإنسان الحقيقي، نتأكد من أنها ليست مشدودة أكثر من اللازم». بدا دبدوب مهما جدا. أمسكت فلورنس الدب منتصبا، ثم سألت: «هل يحتاج دبدوب إلى لقاح؟». بدا السؤال كأنه لشخص آخر. لكنه لم يكن كذلك.

قال أليكس: «الدببة التمثيلية لا تحتاج. أما الناس فيأخذون اللقاحات لتساعد أجسامهم على أن تتعلم التعرف إلى جراثيم معينة ومحاربتها. وهذا يساعد على حمايتنا من بعض الأمراض». نظرت فلورنس إلى ضمادة دبدوب. «هل يقرص؟». أجاب أليكس من دون استعجال: «قد يلسع لحظة. ويمكنك أن تسألي وتختاري ما يساعدك على الشعور بالراحة». فهمست فلورنس: «في الحقيقة، أنا القلقة». وأصغى أليكس إلى ذلك أيضا.

قبل وقت الوجبة الخفيفة، غسل الجميع أيديهم بالماء والصابون. وتذكرت فلورنس المسافات بين الأصابع، ثم شطفت يديها وجففتهما بعناية. وشرح أليكس أن مساعدة أحد تبدأ بيدين نظيفتين، وبمعرفة متى ننادي أحد الكبار. تستطيع فلورنس أن تطلب المساعدة، أو تحضر شيئا آمنا، أو تجلس وتصغي. فأن تكون مفيدا لا يعني أن تفعل كل شيء. وبدا ذلك ممكنا، حتى من دون سماعة طبية.

بعد الروضة، أخذت الأم فلورنس إلى الحديقة. كان دبدوب يراقب من الحقيبة المفتوحة بينما صنعت فلورنس وروبن دربا من أوراق الشجر المتساقطة. أسرع روبن عند منعطف، فتعثر وسقط على ركبة واحدة. وتوقفت اللعبة. وانكمش وجه روبن. شعرت فلورنس بهزة في بطنها ومدت يدها نحو الخدش المغبر. ثم توقفت يدها. ونادت: «ماما! روبن تأذى. تعالي أرجوك!».

جاءت الأم فورا. تفقدت روبن والخدش الصغير، وكان قد توقف عن النزف. وكان في حقيبتها كيس إسعافات أولية، وماء شرب نظيف في زجاجة. وبعد أن نظفتا أيديهما، ساعدت الأم فلورنس على سكب ماء لطيف فوق الركبة. وتركتا الماء يغسل التراب بدلا من الفرك. وقالت فلورنس لروبن: «أخبرنا إن احتجت إلى استراحة».

جففت الأم الجلد حول الخدش برفق بشاش نظيف، وفتحت لاصقة جروح. وأرت فلورنس كيف تمسك طرفيها اللاصقين، وتترك الوسادة في الوسط نظيفة. وغطتا الخدش الصغير معا. وبقيت فلورنس بجانب روبن بينما تحققت الأم مرة أخرى. قال روبن: «لقد لسعني». أرادت فلورنس أن تعده بأن لا شيء سيؤلمه بعد اليوم. لكنها قالت بدلا من ذلك: «أصدقك. هل تريد أن أبقى معك؟». فأومأ روبن.

جلسوا على مقعد حتى شعر روبن بأنه مستعد للمشي. وأخبرت الأم أحد والدي روبن بما حدث. وقالت لفلورنس: «ناديتني أولا. وأصغيت حين احتاج روبن إلى الراحة». نظرت فلورنس إلى قائمة دبدوب المضمدة تطل من الحقيبة. كانت مساعدة إنسان حقيقي مختلفة عن لعبة المستشفى. لم تكن هناك كلمات مثالية. لكن البقاء قريبا ساعد مع ذلك.

في العيادة صباح اليوم التالي، عاد القلق. كان أخو فلورنس الأصغر كيت هناك لفحص أيضا. اختبأ كيت خلف كم أمه. أرادت فلورنس أن تختبئ بجانبه، لكنها قالت للطبيبة: «أنا خائفة من اللقاح». فشكرتها الطبيبة لأنها قالت ذلك. وأصغت إلى قلب فلورنس، وشرحت الفحص، وأجابت عن الأسئلة. وستشرح أيضا قبل أن تعطي اللقاح.

اختارت فلورنس أن تجلس وذراع أمها حولها بارتياح، ودبدوب في حجرها. «هل أستطيع أن أنظر إلى ماما؟». فأومأت الطبيبة. أخرجت فلورنس نفسا ببطء، كأنها تبرد ملعقة من الحساء. لسعة قصيرة، وامتلأت عيناها بالدموع. وبقيت الأم قريبة بينما أنهت الطبيبة ووضعت لاصقة صغيرة. قالت فلورنس: «شعرت به». فردت الأم: «وأخبرتنا بما تحتاجين إليه».

ثم جاء دور كيت في الفحص. امتدت اليد الصغيرة من حجر الأم. فانحنت فلورنس ومدت يدها إليه. وقالت: «قرص الإصغاء قد يكون باردا. يمكنك أن تطلب منها أن تريك إياه أولا». وراقب كيت الطبيبة وهي تدفئ السماعة بين راحتيها. وببطء ارتخت كتفا كيت. لم تعد فلورنس بحاجة إلى لبس السماعة الآن. فأفضل ما يمكن أن تقدمه يد مألوفة.

وقبل أن يغادروا، جلست الطبيبة القرفصاء بجانب فلورنس. «لقد طلبت المساعدة، وأصغيت إلى صديقك، وأخبرتني بما تشعرين. هذه مهارات رعاية رائعة». فابتسمت فلورنس لدبدوب. لم يختف القلق بالسحر. لكنه أفسح مكانا للأسئلة، ولنفس بطيء، وليد شخص آخر. وقالت فلورنس: «طبيبة دبدوب لها أذنان تحسنان الإصغاء جدا». وهذه المرة، بدا الغد أهدأ قليلا.