Política de privacidad

Última actualización: noviembre 2026

Qué recogemos

• Datos de la cuenta: tu correo electrónico, un nombre visible opcional y un hash de tu contraseña. Si inicias sesión con Google o Facebook, guardamos el identificador y el correo de esa cuenta para reconocerte la próxima vez.
• Datos del cuento: el nombre y la edad que indicas para cada persona del cuento, la historia que eliges, las fotos que añades y los cuentos que creamos con ellas.
• Personajes guardados: las personas que guardas para próximos cuentos —su nombre, sus datos, sus fotos y un retrato que dibujamos a partir de ellas— hasta que las borres.
• Grabaciones de voz: si eliges la narración con tu propia voz, el breve texto que lees en voz alta. Se envía al servicio de voz solo para crear la voz y se borra en cuanto está creada; la voz se borra cuando el libro está narrado. Las páginas que grabas tú mismo se guardan con el libro hasta que lo borras.
• Mensajes: lo que nos envías con el formulario de contacto: tu nombre, correo, un teléfono opcional y tu mensaje.
• Tarjetas regalo: el correo de quien la recibe, el nombre y la nota que escribes y el día en que debe enviarse.
• Historias que publicas: una historia que decides publicar se muestra en la web a otras familias y sigue allí, sin tu nombre, si borras tu cuenta.
• Datos de uso: Google Analytics cuenta visitas anonimizadas para que podamos ver qué partes del sitio se usan. Mientras no aceptes las cookies de analítica, lo hace sin cookies y no puede reconocerte de una visita a otra; cuando las aceptas, sí puede, y además le indicamos cuándo se crea una cuenta, se compran créditos o se encarga un libro, con el mismo identificador seudónimo.

Fotos

Las fotos solo se usan para ilustrar tu cuento: se envían al servicio de IA que lo dibuja y nunca se venden, ni se usan para publicidad ni para entrenar modelos. Las fotos que subes para un solo cuento se borran en cuanto está listo. Las fotos que guardas en un personaje se quedan con él —así los siguientes cuentos no las vuelven a necesitar— hasta que borres el personaje.

Pagos

Los pagos con tarjeta los gestiona íntegramente Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta: solo conservamos la referencia del pago, el importe y si se completó, para mostrarte tu historial de pedidos.

Correo electrónico

Te escribimos solo por lo que has pedido: un mensaje de bienvenida, restablecer la contraseña, cada cuento de tu suscripción cuando está listo y respuestas a los mensajes que nos envías.

Después de un libro que hayas pagado, puede que te pidamos por email una reseña: en este sitio y a través de Trustpilot, el servicio de reseñas que usamos. Para ello, Trustpilot recibe tu nombre, tu dirección de email y una referencia de tu pedido, y te envía su invitación según su propia política de privacidad (trustpilot.com). Nunca tienes que responder, y solo se publica una reseña si la escribes tú.

Cookies

Usamos una cookie de sesión para mantener tu sesión iniciada: es imprescindible y siempre se usa. También recordamos en tu navegador tu idioma y tu preferencia de cookies. Las cookies de analítica solo se instalan si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies; con «Solo imprescindibles» no se instala ninguna y Google Analytics solo recibe recuentos de páginas anónimos y sin cookies.

Tus derechos

Puedes borrar cualquiera de tus libros, o tu cuenta entera, tú mismo en Mi cuenta, y pedirnos una copia de tus datos en cualquier momento. Al borrar la cuenta se borran tus libros, personajes guardados, fotos y grabaciones de voz. Conservamos el registro de tus pagos y créditos, sin tu nombre ni tu correo, porque lo necesitamos para nuestra contabilidad.

Borrar tus datos

Puedes hacer que borremos los datos que tenemos de cualquiera de estas formas:

• Tú mismo: en Mi cuenta puedes borrar cualquier libro, o tu cuenta entera con todo lo que contiene.
• Correo: escríbenos desde la dirección de tu cuenta y pide que la borremos. Borraremos la cuenta, tus cuentos, tus personajes guardados y tu historial de pedidos, y cualquier enlace de inicio de sesión con Google o Facebook.
• Personajes guardados: bórralos tú mismo en Mi cuenta → Mis personajes; sus fotos se borran con ellos.
• Facebook: Facebook → Configuración → Aplicaciones y sitios web → busca este sitio → Eliminar. Así se desconecta el inicio de sesión con Facebook. Escríbenos también si quieres que se borre la cuenta en este sitio.

Quiénes somos

Softaware Commerce es el responsable del tratamiento de datos de este sitio. Para cualquier pregunta sobre privacidad, escríbenos desde la página de contacto o a [email protected].