Preguntas frecuentes
Fotos, impresión, créditos y cómo se crea un cuento personalizado.
¿Cómo funciona un cuento personalizado?
Elige o escribe una historia, añade una foto de tu hijo —y, si quieres, también de familiares o amigos— y crearemos un cuento ilustrado en el que tu hijo será el protagonista de cada página. Cuando esté listo, podrás leerlo en pantalla o escucharlo en voz alta.
¿Puede aparecer más de una persona en el cuento?
Sí. La historia puede tener como protagonistas a uno o dos niños, y también puedes añadir a un hermano, un amigo, un abuelo o una mascota. En un mismo cuento pueden aparecer hasta tres personas.
¿Qué fotos funcionan mejor?
Dos o tres fotos nítidas, de frente. Los rostros deben estar bien iluminados y no ocultos por sombreros ni gafas de sol. JPG, PNG, WebP y HEIC son formatos compatibles.
¿Qué ocurre con las fotos que subo?
Solo se utilizan para ilustrar tu cuento. En cuanto el cuento está listo, las fotos originales se borran automáticamente de nuestro servidor; no se conservan. No las vendemos, no las usamos para publicidad ni para entrenar ningún modelo.
¿Cuánto tarda?
Unos minutos. Ilustramos cada página por separado, así que los cuentos más largos tardan un poco más. Puedes dejar la página abierta; si vuelves más tarde, continuaremos desde donde lo dejamos.
¿Puedo comprar una copia impresa?
Sí. Cualquier cuento terminado se puede pedir impreso como recuerdo. La impresión se calcula por página y puedes pedir varios ejemplares a la vez para los abuelos, el colegio o un cumpleaños.
¿Qué historias puedo elegir?
Cuentos clásicos que los niños ya conocen por su nombre —Cenicienta, Caperucita Roja, Jack y las habichuelas mágicas y muchos más— o una historia escrita por ti. También puedes usar una historia que haya publicado otra persona.
¿Necesito una cuenta?
Sí. La cuenta nos permite guardar tus cuentos, y las cuentas nuevas reciben créditos gratis para crear su primer cuento.
¿Qué es un crédito?
Los créditos son la forma de pagar un cuento. Los cuentos más largos y algunos modelos cuestan más. Puedes comprar más créditos cuando quieras, y algunas acciones —como que aprobemos una historia o que un amigo se registre con tu enlace— también te permiten conseguirlos.
¿Guardáis los datos de mi tarjeta?
No. El pago se realiza en la propia página segura de Stripe; te redirigimos allí para pagar y el número de tu tarjeta nunca llega a nuestros servidores ni lo almacenamos. Stripe cumple la normativa PCI-DSS, el estándar de seguridad más exigente para gestionar datos de tarjetas.
¿Qué ocurre si no se puede generar un cuento?
Si un cuento no se puede completar por cualquier motivo, los créditos que hayas utilizado se reembolsan automáticamente en tu cuenta; no tienes que solicitarlo.
¿Qué idiomas admitís?
La historia se puede escribir en inglés, turco, español: la que elijas en el formulario, estés en la web que estés.
¿Quién está detrás de esto?
Story Book es un proyecto de Softaware Commerce. ¿Tienes alguna pregunta sobre un pedido o un cuento? Responde a cualquiera de los correos que te hayamos enviado y una persona lo leerá.
¿Cuánto cuesta un libro?
Los libros se pagan con créditos, según el número de páginas y el modelo de ilustración que elijas. El libro más corto (6 páginas) empieza en 12 créditos, unos 1,20 €. Los créditos se venden en paquetes, desde 10 créditos por 1,00 €, y los paquetes grandes salen más baratos por crédito. La copia impresa se paga aparte, por página.
¿Para qué edad es?
Nos dices la edad del niño o la niña y la historia se escribe para esa edad: frases cortas y sencillas para los más pequeños, algo más de aventura para los mayores. Los adultos y las mascotas también pueden salir en la historia.
¿Puedo regalar un libro?
Sí. Pide una copia impresa con envío a cualquier dirección, manda a la familia un enlace para leerlo en pantalla o descárgalo en PDF. Un libro con toda la familia dentro es un regalo precioso.